接国家文旅部通知郴州旅游公司、郴州旅游企业、郴州旅行社从2019年1月1日起将正式启用全国旅游监管服务平台，平台主要包括以下功能模块：导游管理、投诉管理、旅行社资质管理、团队管理、电子合同管理、执法管理、案件管理、权限管理等、现阶段正式上线的有：导游管理、旅行社资质管理、团队管理、电子合同管理、投诉管理、权限管理等六个功能模块。新平台的启用将大大规范旅行社的业务监督同时也各方便旅行社管理人员对旅行社管理，其中的电子合同模块更是适应现代旅游业务发展模式而生，从此游客可以在世界各地通过手机阅读行程内容，通过手机签署电子合同，旅游报名将更加方便正规快捷。同时游客也可以在旅游的同时对行程和服务进行监督，游后可以进行点评或投诉。