“郴心服务”郴州市旅游服务质量提升工作领导小组办公室

郴州市涉旅行业2023年第二期创“三零”提“三率”评比活动涉旅企业排名前10的通报

          根据《关于印发〈“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动方案〉的通知》（郴旅执发〔2023〕2号）文件精神，为进一步提高我市旅游服务行业管理和服务水平，创响“郴心服务”旅游服务品牌，8月至9月，我市对旅游景区、宾馆（酒店）、餐饮企业、民宿、旅行社等五个行业开展了创“三零”（“零投诉”“零差评”“零违和”，以下简称创“三零”）调查和提“三率”（“满意率”“点赞率”“美誉率”，以下简称提“三率”）调查评比活动。现将五个行业全市排名前10的涉旅企业予以通报如下，请全市各涉旅企事业单位要对标先进，找准差距，补齐短板，努力提升旅游服务质量。

                                                               “郴心服务”郴州市旅游服务质量

                                                                 提升工作领导小组办公室

                                                                  2023年9月27日

在此次“郴心服务”旅游服务品牌“三零”（“零投诉”“零差评”“零违和”，以下简称创“三零”）调查和提“三率”（“满意率”“点赞率”“美誉率”，以下简称提“三率”）调查评比活动中郴州丽景旅行社有限公司荣获行业前10名。